روش های ارسال

در روزهای عادی، سفارش‌ ها طبق رویه‌های زیر ارسال می‌شوتد. در شرایط ویژه مانند جشنواره‌ها یا روزهای شلوغ و پرازدحام، برحسب روش و محل دریافت سفارش، زمان ارسال متفاوت است و امکان دارد، طبق رویه‌های زیر صورت نگیرد و با اندکی تاخیر صورت گیرد.

ارسال با پست پیشتاز:
پس از پردازش سفارش و تحویل به پست، زمان تقریبی تحویل سفارش ارسالی بنا به محدوده جغرافیایی و مقصد سفارش 2 الی 4 روز کاری می باشد است و هزینه ارسال کالا بر اساس وزن محصول ارزیابی می شود.

ارسال با پیک:

فقط برای  استان تهران می باشد ،هزینه ارسال بطور ثابت 10 هزار تومان می باشد، زمان تحویل سفارش 24 ساعت کاری بعد از ثبت سفارش می باشد.

پرداخت در محل:

به کاربران محترم توصیه می‌شود جهت تسریع در پردازش سفارش، پرداخت خود را به صورت اینترنتی انجام دهند. با این وجود، برای آسودگی بیشتر آن دسته از مشتریانی که تمایل دارند هزینه سفارش خود را هنگام دریافت آن پرداخت کنند، مکمل شاپ این امکان را فراهم آورده است در صورتی که آدرس تحویل سفارش آن‌ها داخل شهر تهران (فقط داخل شهر تهران) باشد، مبلغ کالا را هنگام تحویل گرفتن سفارش پرداخت کنند. لازم به ذکر است، سفارش‌هایی که به صورت پرداخت در محل انجام می شود 10 هزار تومان بعنوان هزینه پیک به مبلغ کل سفارش  افزوده می شود، از آن‌جا که همگی ماموران تحویل سفارش های پرداخت در محل دستگاه‏‏‌های کارت خوان سیار (POS) همراه دارند، می‌توان هنگام تحویل سفارش در محل، با استفاده از کارت‌های عضو شبکه شتاب پرداخت خود را انجام داد.