قوانین و مقررات

شرایط و قوانین استفاده از خدمات داروخانه اینترنتی مکمل شاپ:

کاربر گرامی لطفاً موارد زیر را جهت استفاده بهینه از خدمات داروخانه اینترنتی مکمل شاپ به دقت ملاحظه فرمایید.

ورود کاربران به وب‏‌سایت داروخانه اینترنتی مکمل شاپ و ثبت سفارش در هر زمان به معنی پذیرفتن کامل کلیه شرایط و قوانین داروخانه اینترنتی مکمل شاپ از سوی کاربر است.

لازم به ذکر است شرایط و قوانین مندرج، جایگزین کلیه توافق‏‌های قبلی محسوب می‏‌شود.

قوانین عمومی:
توجه داشته باشید کلیه اصول و رویه‏‌های داروخانه اینترنتی مکمل شاپ منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است. در صورتی که در قوانین مندرج، رویه‏‌ها و خدمات فروشگاه اینترنتی مکمل شاپ تغییراتی در آینده ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به روز رسانی می شود و شما توافق می‏‌کنید که استفاده مستمر شما از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است.

تمامی محصولات عرضه شده در داروخانه اینترنتی مکمل شاپ دارای مجوز رسمی و تاییدیه های لازم از وزارت بهداشت , درمان و آموزش پزشکی می باشد . 

داروخانه اینترنتی مکمل شاپ از فروش هرگونه دارو و محصولی که عرضه آن نیاز به ارائه نسخه پزشک دارد معذور است . 

تمام محصولات عرضه شده در داروخانه اینترنتی مکمل شاپ اصل و دارای تاریخ انقضا می باشد.

مکمل شاپ تضمین می نماید هیچگونه محصول جعلی و فاقد اعتبار از کمپانیهای سازنده را عرضه نخواهد کرد . 

مکمل شاپ سفارش شما را به بهترین شکل ممکن بسته بندی و ارسال می کند ولی ممکن است در حین حمل و نقل توسط اداره پست ظرف محصول شکل اولیه خود را از است بدهد مانند اینکه تو رفتگی داشته باشد، درصورتیکه به محتویات محصول لطمه ای وارد نشده باشد امکان مرجوعی برای آن سفارش وجود ندارد.

در صورت مرجوع کردن محصول فقط امکان عودت وجه سفارش وجود دارد و امکان مجدد محصول وجود ندارد.

تعریف مشتری یا کاربر:
مشتری یا کاربر به شخصی گفته می‌شود که با اطلاعات کاربری خود که در فرم ثبت نام درج کرده است، به ثبت سفارش یا هرگونه استفاده از خدمات داروخانه اینترنتی مکمل شاپ اقدام نماید.

ارتباطات الکترونیکی:
هنگامی که شما از خدمات داروخانه اینترنتی مکمل شاپ استفاده می‏‌کنید، سفارش اینترنتی خود را ثبت یا خرید می‏‌کنید و یا به داروخانه اینترنتی مکمل شاپ ایمیل می‏‌زنید، این ارتباطات به صورت الکترونیکی انجام می‏‌شود و در صورتی که درخواست شما با رعایت کلیه اصول و رویه‏‌ها باشد، شما موافقت می‌‏کنید که داروخانه اینترنتی مکمل شاپ به صورت الکترونیکی (از طریق پست الکترونیکی، سرویس پیام کوتاه )به درخواست شما پاسخ دهد.

همچنین جهت اطلاع رسانی رویدادها، خدمات و یا پروموشن‌ها، امکان دارد داروخانه اینترنتی مکمل شاپ برای اعضای وب سایت ایمیل یا پیامک ارسال نماید. در صورتی که کاربران تمایل به دریافت اینگونه ایمیل و پیامک‌ها نداشته باشند، می‌توانند عضویت دریافت خبرنامه داروخانه اینترنتی مکمل شاپ را در پروفایل خود لغو کنند.

توجه داشته باشید که 1000262695 و 90003653 تنها شماره‌ هایی هستند که داروخانه اینترنتی مکمل شاپ از طریق آن برای کاربران و مشتریان خود پیامک (اس ام اس) ارسال می‌کند. بنابراین ارسال هرگونه پیامک تحت عنوان داروخانه اینترنتی مکمل شاپ، با هر شماره دیگری تخلف و سوء استفاده از نام داروخانه اینترنتی مکمل شاپ است و در صورت دریافت چنین پیامکی، لطفاً جهت پیگیری قانونی آن را به  Info@mokamelshop.com اطلاع دهید. همچنین 1000262695 ، سامانه ارسال پیامک است که وضعیت پردازش سفارش داروخانه اینترنتی مکمل شاپ را به اطلاع کاربران می‌رساند و روشن است که امکان دریافت پیام‌های شما از طریق این شماره وجود ندارد.

سیاست‏‌های رعایت حریم شخصی:
داروخانه اینترنتی مکمل شاپ به اطلاعات خصوصی اشخاصى که از خدمات سایت استفاده می‏‌کنند، احترام گذاشته و از آن محافظت می‏‌کند.

داروخانه اینترنتی مکمل شاپ متعهد می‏‌شود در حد توان از حریم شخصی شما دفاع کند و در این راستا، تکنولوژی مورد نیاز برای هرچه مطمئن‏‌تر و امن‏‌تر شدن استفاده شما از سایت را، توسعه دهد. در واقع با استفاده از سایت داروخانه اینترنتی مکمل شاپ ، شما رضایت خود را از این سیاست نشان می‏‌دهید.

همه مطالب در دسترس از طریق هر یک از خدمات داروخانه اینترنتی مکمل شاپ ، مانند لوگو، علائم تجاری، متن، توضیحات، گرافیک، آرم، تصاویر و کپی، داده‌ها و کلیه محتوای تولید شده توسط داروخانه اینترنتی مکمل شاپ جزئی از اموال داروخانه اینترنتی مکمل شاپ محسوب می‏‌شود و حق استفاده و نشر تمامی مطالب موجود و در دسترس در انحصار داروخانه اینترنتی مکمل شاپ است و هرگونه استفاده بدون کسب مجوز کتبی، حق پیگرد قانونی را برای داروخانه اینترنتی مکمل شاپ محفوظ می‏‌دارد.

ثبت، پردازش و ارسال سفارش:
روز کاری به معنی روز شنبه تا پنج شنبه هر هفته، به استثنای تعطیلات عمومی در ایران است و کلیه سفارش‏‌های ثبت شده در طول روزهای کاری و اولین روز پس از تعطیلات پردازش می‌‏شوند.
داروخانه اینترنتی مکمل شاپ به مشتریان خود در 7 روز هفته و 24 ساعت در روز امکان ثبت سفارش می‌‏دهد ولیکن از ساعت 8 صبح الی 20 بعد از ظهر روزهای کاری ، امکان پاسخگویی و پیگیری و ارسال سفارشات میباشد.

کلیه سفارش‌‏های ثبت شده در سایت داروخانه اینترنتی مکمل شاپ به وسیله ارسال کد سفارش از طریق پیام کوتاه و پیش فاکتور از طریق ایمیل،  در صف پردازش قرار می‏‌گیرند داروخانه اینترنتی مکمل شاپ همواره در ارسال و تحویل کلیه سفارش‌‏های ثبت شده، نهایت دقت و تلاش خود را می‏‌نماید. با وجود این، در صورتی که موجودی محصولی در داروخانه اینترنتی مکمل شاپ به پایان برسد، حتی پس از اقدام مشتری به سفارش‌‏گذاری، حق کنسل کردن آن سفارش و یا استرداد وجه سفارش برای داروخانه اینترنتی مکمل شاپ محفوظ است و یا مشتری می‏‌تواند به جای کالای به اتمام رسیده،  محصول دیگری را جایگزین کند.

داروخانه اینترنتی مکمل شاپ مجاز است بدون اطلاع قبلی نسبت به توقف سفارش‌‏گیری جدید، اقدام و فروش خود را متوقف کند و کلیه سفارش‌‏های ثبت شده قبل از توقف سفارش‌‏گیری، پردازش و ارسال می‌‏شود. حق قطع فروش کلیه و یا بخشی از محصولات به هر دلیلی مانند اتمام موجودی کالا بدون اطلاع قبلی، برای داروخانه اینترنتی مکمل شاپ محفوظ است.

طرح تشویقی پیشنهاد شگفت انگیز (پروموشن) :
طرح تشویقی شگفت انگیز به منظور ایجاد تجربه یک خرید خوب برای کاربران در نظر گرفته شده و روزانه در این بخش تعدادی از محصولات با تخفیف‏‌هایی بسیار ویژه‏‌تر نسبت به فروش‌‏های ویژه درج می‏‌شود. در مواردی که به دلیل استقبال کاربران موجودی کالا زودتر از موعد مقرر به پایان رسد، وضعیت کالا به ناموجود تغییر می‏‌کند و امکان سفارش گذاری وجود نخواهد داشت. در صورتی که کالایی در روز قبل از فروش شگفت انگیز به سبد خرید اضافه شود و در هنگام پردازش، کالا در طرح شگفت انگیز باشد، قیمت شگفت انگیز اعمال می‏‌شود. به دلیل اینکه این طرح تنها یک طرح تشویقی خرید (پروموشن) است، داروخانه اینترنتی مکمل شاپ تعهدی در قبال سفارش‌‏های تعدادی ندارد و در صورت امکان فروش تعدادی هماهنگی‌‏های لازم انجام می‏‌شود.